理想阳光房地产综合服务机构董事总经理杨乐涛发表对顶级写字楼产品与服务的标准的见解。他说：“属于甲级要分类，确实是档次很高的写字楼，我们定级的话，比如电梯多少部，空调供应量达到多少，新风量要多少，标准很多。硬件达到这个标准后，服务应该是什么标准，物业收费是什么样，用什么样的物业管理公司来服务，这个标准正是我们将来需要去讨论，需要完善的内容，但是服务一定要以人为本。”

我去年也参加了搜房的商业地产年会，今年又来了，话题我觉得有点大，写字楼服务的标准、规格，前两天也是在搜房我们在讨论一个排放的标准，最近讨论的话题比较多。今天把这个话题作为讨论主题也很好，我在这个行业十几年了，到北京从开始干这个行业，当时只有十几个写字楼，前几年公司受朝阳区的委托调研写字楼，一个区就有几百个写字楼。

其实人们多数时间是在工作环境里，写字楼也会带来很多人流，那么商家开商场也许更容易，当然这个话题不属于今天讨论的范围。总归，写字楼的地位在房地产板块里面，我觉得应该是很重要的。为什么现在来讲，制订标准是时机，我与大家有同感，我在北京做过的写字楼可能有四五十个，定位都是很模糊，不知道写字楼造出来为哪类产品，有些是出租，有些是出售，有些是SOHO类，有些是大公司的，很乱，没有一定的标准，另外服务也是参差不齐。刚才讨论到5A写字楼，我认为写字楼不光是5A，应该有很多类别，对比汽车行业，有SUV，有跑车，有轿车，定位群体很清晰，针对的人群完全不同。

对于写字楼很多都不清楚，盖的时候，具体哪些公司来用不清晰，做完了后，本来盖的是甲级写字楼，可能东凑西凑，没准又散卖了，变成另外一种形式。整个写字楼市场一个是没有标准，一个是比较乱。我一直在说定标准现在是时机，标准定下来后，开发商盖写字楼的针对性更强。像住宅一样，有很多定位，很清晰，写字楼不是很清晰，标准一定要定出来，这个行业才有可能健康的发展。

从出租持有角度讲，应该大力推广，因为出售会使写字楼做得比较混乱。起码现在很多客户到CBD买楼，很难买到，主要原因是大家意识到这个问题，持有写字楼对写字楼长期健康的发展有好处。写字楼的从业人员也有责任，大家应该一起把写字楼标准尽快推动完善起来，为这个行业的健康发展做出贡献。

从管理上来讲，持有型物业才能有长期管理的高标准，品牌公司管理我们还是很看重的。写字楼里面，管理服务相当于灵魂，硬件设施相当于一个人的骨干，结合起来才是最好的产品。

浦东写字楼网